A ONEPERFORMANCE használatával teljes körű, objektív és átlátható értékelési és célkitűzési rendszert működtethetsz.
Mindez nemcsak a vállalati közös célok megjelenítését jelenti, hanem a dolgozók munkájának folyamatos nyomon követését, értékelését is.
Ami a legfontosabb, mindezt megtanítjuk a lehető legobjektívabban, ún. „hard” (pl.: árbevétel) mutatószámok és „soft” kompetenciák (pl.: kommunikációs készség, precizitás, értékesítői készség...stb.) beépítésével elvégezni. A garantált eredmény, hogy mindkét fél – azaz mind Te, mind a munkatársaid – valóban profitáltok belőle. Az eredményeket felhasználhatod az egyéni teljesítmények elismerésére vagy akár szankcionálására, (munkajogi) konzekvenciák levonására is.
A ONEPERFORMANCE különálló része a ONESHOPPER, amelyet ügyfeleid elégedettségének mérésére fejlesztettünk ki. A legeredményesebb vállalatok bebizonyították, hogy „ügyfeleid elégedettsége a céged sikerességének alapja”. Ügyfeleink között nem egy ilyen vállalat található.
A ONESHOPPER segítségével jól kezelhető, egyszerű és gyorsan kiértékelhető ügyfélelégedettségi faktorokat elemezhetsz, melyek segítenek a céged működésének ejlesztésében. Láthatod, hogy akár a termékminőségben, akár az általad nyújtott szolgáltatásban, vagy akár munkavállalóid magatartásában (pl. értékesítés) hol, mely ponton kell beavatkoznod azért, hogy ügyfeleid biztosan visszatérjenek hozzád!
Amennyiben a teljesítményértékelési időszakok hossza nem teszi szükségessé a rendszer folyamatos használatát (pl. csak félévente, évente történik teljesítményértékelés, célkitűzés), lehetőség van a szolgáltatás időszakos igénybevételére (pl. évente megadott 1-2-3 hónapos, féléves stb.) időszakokra, akár egy éven belül többször is.
A felfüggesztés idejére a szolgáltatásért nem kell licenszdíjat fizetni.
Amennyiben a teljesítményértékelés ennél gyakoribbá (pl. havi) vagy folyamatossá válik (pl. heti egységértékelések, minőségbiztosítási checklistek használata), a folyamatos szolgáltatási formára bármikor át lehet térni.
A teljesítményértékelő rendszerrel minden vezetőd online, átláthatóan és papírmunka nélkül tudja értékelni a beosztottjait.
A felvitt kompetenciákból és mutatószámokból minden munkakörhöz releváns értékelőlap hozható létre, az értékelési folyamat során ezekhez célkiírások is rögzíthetők.
Az értékelőlapok közös online kompetenciaszótárból állíthatók össze, így nem kell semmit többször rögzíteni.
Ha komplex, súlyozott célkitűzésekből álló célkiírásokat szeretnél rögzíteni a kollégáid számára, arra is van megfelelő eszközünk.
A checklistek segítségével az egyes munkafolyamatok pontos végrehajtása részletesen értékelhető, ezek eredménye a teljesítményértékelésbe is beszámítható.
A 360°-os értékelésben a munkatársadat egyszerre értékelheti a vezetője, a beosztottjai és a kollégái is
A célkitűzések létrehozásáról, az értékelések megírásáról és ezek eredményeiről gyors áttekintő riportokat kérhetsz le.
Megoldásunk ötvözi a klasszikus próbavásárlást az online felméréssel, ezáltal pontosabb, objektívebb képet kapsz vásárlóid elégedettségéről. Közösen értékeljük ki az eredményeket, hogy a legjobb akciókat, fejlesztési irányokat határozzuk meg.
info@onelearning.com
One Learning Zrt. - 1055 Budapest, Szent István krt. 9. II/1
+36 70 945 3878
+36 30 982 1559
Szeretettel várunk belvárosi irodánkban!
